进入寒冷的冬季节，心血管疾病住院患者较平常明显增多，特别是危重患者较多，导致床位紧张、工作强度大、任务繁重。心内二科全体人员在科主任、护士长的领导下积极立足本职工作岗位，尽职尽责，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，踏踏实实做好医疗护理工作，严格遵守各项规章制度，将各种不安全因素作为重点监控。如将危重患者、年老体弱者、活动不便者、无陪人者做为重点观察，发现问题及时提出整改措施，将安全隐患尽量消灭在萌芽状态，防范工作质量缺陷，确保医疗护理质量安全，有效杜绝差错、不良事件的发生。由于病人多，两名怀有身孕的护士仍坚守岗位，每当走进病房时都利用有限的时间不遗余力的鼓励患者，耐心帮助他们，加强与患者的沟通交流，建立战胜疾病的信心，提高患者满意度。（cwt/pwt）
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