晨风犹使添衣衫，北方几度寒冬，但在西安高新医院却传递着医患间的温暖……近两个月来，心胸外科、神经内二科、神内监护室这几个科室的病患携家属将一封封满含深情的感谢信和锦旗送到医护人员的手中……

心胸外科

患者的信任和肯定是我们继续前行的动力

心胸外科 南远玲

导语：秋天的美是理智的，它不像春那么妩媚，夏那么火热，冬那么寒冷。但是心胸外科全体医护人员在初冬的季节里此刻感到暖暖的，就是因为病人和家属的表扬造成的。

这还得从一年前说起。患者王某，48岁，西安市灞桥区农民，间断胸闷3年劳累后加重，经各种检查，诊断为“心力衰竭、主动脉瓣关闭不全”。最主要的是这个病人心功能特别差，心脏扩大严重，西安多家医院怕风险大带来纠纷把这个病人拒之门外。这种病除了用药物治疗外最根本的治疗方案是需要做“主动脉瓣置换” 手术。

在这种情况下病人多次来到西安高新医院进行治疗。每次调整好各项手术指标，术前告知各种风险后准备手术时，家属和病人就害怕手术风险出院回家。

今年9月21日面色晦暗，双下肢浮肿，走一步喘一口气的王某提着行李，拿来春夏秋冬四季节的衣服又一次来西安高新医院心胸外科住院部，斩钉截铁的对我们医护人员说：“这次我做好了各种心理准备，就是死了我也无怨无悔，我想提高我的生活质量”。在这种情况下，我们又一次收病人住院。本次在心胸外科主任雷军荣的领导下全科医师、护士高度重视，主管医生韦晨龙精心管理病人。在全科上下高度重视，全方位做好各种术前检查、准备、治疗护理，经过一月余的各种准备，终于在11月8日在全麻体外循环下为该病人行“主动脉瓣置换”手术。术后经过心胸外科南远玲护士长及全科护士的精心护理，病人终于痊愈康复出院。

患者及家属感动的热泪盈眶，拿来锦旗和感谢信激动的说：感谢雷主任、感谢韦医生、感谢全体高新医院心外科的医护人员，是你们给了我第二次生命，我将永生难忘，我要回去给你们宣传西安高新医院真是——高！——新！

神内监护室

一封写给神内监护室的感谢信

神内监护室陈景梅

“医德高尚，仁心仁术”这是患者家属送来锦旗，简洁的话语，表达了患者对神内监护室医务人员热情服务、精心诊治的高度肯定和赞扬！

近日，西安高新医院神内监护室住院的高女士家属将一封感谢信和一面鲜红的锦旗送到神经内三科苏利护士长的手上。感谢神内监护室医护人员“医德高尚，仁心仁术“的优质服务。

事情还得从2017年11月5日说起，晨起，高女士在起床的时候突然晕倒，120急救车急诊送到西安高新医院，急诊CT显示左侧丘脑出血6.9ml加之患者二次出血合并脑梗死，并发有肺部感染的情况，病情危重，急送神内三监护室抢救，入科时患者呈昏睡状，双侧瞳孔等大等圆直径约2.5mm，不能言语，四肢不能活动。当日值班医生张红星当机立断争分夺秒为患者进行了抢救措施，同时将患者病情及时上报给贾颐主任及武涛副主任医师，共同制定救治方案。

在医护人员的精心照顾下，经过一星期的进行治疗和护理，患者终于脱离生命危险。脑水肿也明显消退，神志清楚，生命体征平稳。经过22天的细心照顾，患者生命体征平稳，现已出院，出院时患者已经能够简单交流，患侧肢体能够抬举。

随后家属送来的慰问信是这样描述我们医护人员的“在住院期间，张红星医师不厌其烦，认真解答家属提出的所有问题，护士们给予患者翻身叩背，温水擦浴，导尿通便……

高女士的儿子对护士长说道：“我母亲住院期间，你们对病人的照顾和对病人的责任感，对工作的一丝不苟令我非常感激钦佩!你们全心全意的努力和付出诠释了西安高新医院的真谛。你们以高尚的医德精湛的医疗技术和不辞辛苦的优秀品质塑造了医生的高大形象，可谓平凡中的伟大！千言万语感谢最后汇成一句祝福的话，真心感谢监护室全体医护人员，这是我对监护室医护人员的肯定更是对医疗未来工作的鼓励！

神内监护室医护人员有话说

我非常庆幸我的选择，今生无悔，让我更懂得珍惜生命，我感谢这份工作，让我能够如此的贴近生命，取聆听生命呼唤。触摸生命，感悟生命，让我学会热爱生命和尊重生命，让我们用赤诚的爱心，娴熟的技术，扎实的专业技术为患者提供优质护理，用我的热情去感化病人，化解他们的悲伤情绪，我相信沟通是一剂良药，能拉近人与人之间的关系，我不是诗人不能用华美的词语讴歌我的职业，我也不是歌手，不能用动听的歌声歌颂我的岗位，然而我是一名普普通通的护士，我要用我的情愫奉献我的爱心谱写天使圣洁的一生！

神经内二科

科室暖心治疗 外国友人表感谢

神经内二科  陈星

日前，西安高新医院神经内二科来了一位特殊的患者，来自柬埔寨的say hello于11月21日因上体育课时突然出现抽搐3次，被老师送到西安高新医院治疗。经神经内二科张丽云副主任医师治疗后，12月1日，say hello顺利出院。出院前，他开心地与悉心照顾他的医护人员合影。

say hello和母亲开心地与悉心照顾他的医护人员合影

每天晨交班在神内二科的病房中都能听到大家交班时对一位年仅11岁来自柬埔寨的外国小朋友sayhello，在2017年11月21日上体育课时突然出现抽搐3次，学校老师立即将患儿送到了西安高新医院的神经内二科，接诊医师是神经内二科癫痫专业的张丽云副主任医师，张主任接诊后迅速为say hello查体，向老师询问病史，张主任用自己流利的英语询问患儿母亲关于患儿的各种信息，并进行了沟通解释，给患者选择最恰当的治疗方案，患者的抽搐得到了控制，住院期间未出现过抽搐。

西安高新医院神经内二科对于这位国外小朋友上到科主任、护士长，下到护士，大家没有一个人敢放松警惕，每一位医护人员在为患者进行治疗或者操作时都会先在办公室把自己想要对患者说的话用手机翻译成英语，自己在对着科室其他人员练习一遍，这才到患者跟前为患者解释沟通，小朋友之前可能是由于环境的陌生，语言交流的障碍，看到我们医护人员总是很惶恐，但由于我们的这些努力小朋友和家属很满意，在之后的每一天都能看到小朋友主动给我们打招呼，露出甜甜的笑容，白白的牙齿，这可能是对于我们工作给予最大的肯定吧！

人性化的服务和精湛的医疗技术，让say hello对西安高新医院充满了感激，使他在异国他乡收获了一份满满的感动。