西安高新医院护理部开展“5S+1”，规范护理管理

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“5S”是目前国际上先进的现场管理工具和方法之一，“5S”现场管理的理念源于日本，所谓的5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSIK E），由于这5个词在日语的罗马拼音中首字母都是以“S”为开头，故简称为“5S”。“5S”管理至始至终贯穿以安全为核心的理念，将“安全（SAFETY）”要素加入活动中，彰显患者安全的重要性，因此又称为“5S+1”。20世纪90年代中期香港管理学教授何广明博士又将“5S”发扬光大发展成为一套更易被中国人理解和实施的方法叫优质管理“五常法”，即常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常自律。

“5S+1”在医院管理中有着重要的作用，医院是提供医疗服务的机构，医院不仅要为患者提供正确的检查、治疗、护理等服务，还应让患者感受到便捷、温馨、舒适的服务。“5S+1”管理就是营造环境安全、设备安全及患者安全的有效而易行的质量管理工具，并能够帮助创造全员参与质量持续改进的良好氛围，也是保障医院全面质量管理的最佳基石，开展5S+1管理，最终可达到自身清爽、环境清洁、工作安全及患者满意的目的。

西安高新医院护理部率先在病区开展 “5S+1”的管理，实现以患者需求为导向的持续质量改进，同时还能够有效减低成本、提高效率、确保安全，达到患者满意、员工满意、社会和政府满意的良好效果。